Trés fiable !

| Marchand recommandé : | Posté par JOSKUNK1, le 14/10/2008

J'ai commandé un écran LCD LG arrivé en 9 jours, ensuite le service client m'a appelé pour contrôler le paiement CB. La commande est validée par mail puis ensuite un code de suivi de commande est envoyé. Très bon site !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un site très sérieux, de bons prix, un bon service clients...

| Marchand recommandé : | Posté par mereva179, le 21/08/2008

Tout s'est très bien passé, mieux que jamais pour une commande en ligne. Pour commencer, élément non négligeable : ils sont joignables facilement, et au prix d'un appel local... premier miracle ! Commande d'une télé Sony 40W4000 passée le lundi à 16h15. 1er mail de confirmation reçu le lundi à 19h. Mail me confirmant la prise en charge du colis par Chronopost le mercredi à 16h. Réception du colis le jeudi à 9h. Que demander de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vous pouvez commander sans hésiter !

| Marchand recommandé : | Posté par mimidatabase, le 14/08/2008

Ma première (et unique pour le moment) commande sur ce site fût un téléviseur Samsung LE37A568. Puisqu'il s'agissait d'un des sites les moins chers du net concernant ce téléviseur, vu qu'il m'était inconnu (ainsi qu'à mon entourage), j'ai dans un premier temps cherché des avis sur le site, afin de prendre confiance.
Je n'ai trouvé que d'excellents avis sur le site, mais ces derniers dataient du début de l'année, j'étais encore quelques peu sceptique. J'ai donc passé un coup de fil (hotline gratuite, très plaisant) à la boutique, pour me rassurer. Le produit par lequel j'étais intéressé n'étant pas en stock, je leur ai donc demandé s'ils pouvaient encore se le procurer, et sous quels délais. Réponse : environ 1 semaine pour faire venir la télé de chez leur grossiste, et expédition Chronopost directement à la réception.

Je me suis donc jeté à l'eau. J'ai donc passé commande le 29 juillet 2008. Au début petite frayeur, ne recevant pas de mail de confirmation de commande (pour une somme de 1000€, si si ça laisse quand même méfiant) mais c'est que suite à la commande, c'est FIA-NET qui vient vers vous pour que vous confirmiez votre identité en leur fournissant quelques pièces justificatives. Une fois ces justificatifs fournis, la commande est débloquée et vous recevez le mail de validation de commande.

A ce moment là, je suis donc rassuré à 75%. Je passe un coup de fil le lundi d'après, pour savoir où en est ma télé, on me répond que la livraison est prévu le mercredi chez eux. En effet le mercredi après-midi, je reçois un mail comme quoi l'écran est expédié, ainsi que le numéro de suivi du colis. Et le jeudi matin, surprise ! Téléviseur livré, colis en parfait état, livreur Chronopost très sympa. C'est pourquoi je tenais à laisser un avis sur cette boutique qui mérite, je pense, 5 étoiles !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment le top.

| Marchand recommandé : | Posté par videolog5756, le 15/02/2008

Produit commandé à 09H00, expédié à 14H50 et livré à mon domicile 2 jours plus tard en excellent état. Difficile de mieux faire. Quant à la Hotline, il s'agit d'un numéro non surtaxé (donc gratuit si vous êtes en illimité) et un technicien compétent vous conseille. Le rêve... D'autres pourraient s'en inspirer.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Difficile de faire mieux pour une première commande.

| Marchand recommandé : | Posté par weird, le 13/12/2007

Matériel commandé lundi soir, envoyé mardi, reçu jeudi. On ne peut pas faire beaucoup mieux. Assistance contactée sans souci suite à une erreur de ma part dans l'adresse e-mail. J'y reviendrai.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le must.

| Marchand recommandé : | Posté par cayanne, le 20/11/2007

C'est une entreprise sérieuse qui mérite d'être plus connue et je vous la recommande vivement. Téléviseur Samsung LE-46F86 commandé, et une semaine après il était chez moi !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellente prestation.

| Marchand recommandé : | Posté par Poulpe_Fiction, le 04/09/2007

C'était mon premier achat "important" via internet et avant d'acheter, j'ai contacté le service client. Bilan : Une réponse immédiate avec appel non surtaxé. Un service client de qualité (réponse immédiate quant à la disponibilité du produit et le délai d'acheminement). Livraison rapide (LCD expédié le mardi après midi à Nantes et livré à Reims le lendemain matin 10h).

Les tarifs sont intéressants même si l'on peut trouver moins cher ailleurs. Seul bémol, les délais de disponibilité des produits affichés ne sont pas toujours très fiables (mais sinon faites comme moi appelez avant de commander). Bien évidemment je recommande ce site et ne manquerai pas d'y commander à nouveau si besoin.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Médiocre

| Marchand recommandé : | Posté par Lino159, le 02/09/2007

Très mauvais d'un point de vue commercial. Les réponses du service client sont lentes, les produits proposés indisponibles malgré le paiement par CB. Mon produit était affiché en stock et est devenu soudainement indisponible. Je n'ai eu aucune réponse à ma demande de geste commercial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin online, simple, rapide et fiable

| Marchand recommandé : | Posté par redzed, le 25/08/2007

J'ai apprécié la facilité d'accès au service client, la franchise et l'exactitude des réponses (délai, prix, etc..) et le bon état de mon colis à la livraison. Je recommande donc.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bonne écoute, très correct.

| Marchand recommandé : | Posté par Michelpau, le 27/07/2007

Un délai de livraison très court, un renseignement donné très facilement par téléphone, une procédure de remboursement très simple et rapide ! C'est une entreprise sérieuse qui mérite a être plus connue et je vous la recommande vivement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est un magasin sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par melric, le 18/07/2007

Les prix sont compétitifs. L'emballage est correct. Les délais ont été respectés. Remarque : Une demande d'envoi d'une copie d'une pièce d'identité, par email, pour vérification. L'explication du but de cette vérification serait bienvenue.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Génial.

| Marchand recommandé : | Posté par D_113, le 30/05/2007

Pour mon deuxième achat, encore plus facile car j'étais déjà enregistré (mais rien de bien long pour l'enregistrement, il faut juste montrer patte blanche), un appel pour être conseillé sur la compatibilité d'un composant PC portable, très compétent, très aimable, produit reçu dans les temps et qui fonctionne parfaitement. Et même si pour les tarifs ils ne sont pas les moins chers, ils ne sont pas les plus chers non plus.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site d'achat en ligne.

| Marchand recommandé : | Posté par charbaut, le 20/05/2007

J'ai commandé en mars une TV dont le stock était incertain, avec de très bon contact : réponse par mail sous 24h et au téléphone à la 1ere sonnerie (en tarif normal). Ce site ne débite votre carte bancaire que lors de l'expédition du produit, et mon achat avait été annulé par manque de produit. Mis en confiance par ce marchand, j'ai commandé une TV Samsung LE-32R86BD le lundi 14/05/2007 à 21h, que j'ai reçue le vendredi 18/05 à 11H00 (par Chronopost) avec un jour férié au milieu.

Ce coup ci tout a donc été parfait, sauf que le prix de ma TV qui avait changé le mercredi 16/05 avant l'expédition de mon colis (-50 euros) et qu'ils n'ont pas voulu appliquer le nouveau tarif ni me faire une réduction sur autre achat. Dommage car c'est un site vraiment très bien et très sécurisant. Quand à la TV Samsung, l'image vous explose à la figure, c'est certainement le meilleur LCD 32" du marché selon moi.
Stéphane.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas mal

| Marchand recommandé : | Posté par oguy, le 08/05/2007

Ecran livré en 3 jours, hotline gratuite et disponible, emballage correct, en bref : bien ! Reste juste à être un peu plus compétitif niveau prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon, rapide, sérieux et moins cher

| Marchand recommandé : | Posté par vince510, le 13/04/2007

J'ai commandé un disque dur Raptor 150 Go le 03/04/07 vers 10h du matin, reçu le 04/04/07 à 9h30 par Chronopost (pour une fois) :
- La commande a été facile et rapide, le site reste perfectible mais il est tout de même facile d'emploi.
- Une chose qui peut surprendre, c'est la demande par mail ou fax d'une photocopie de la carte d'identité et de justificatif de domicile pour valider la commande, mais je l'accepte étant donné le prix... ça rassure tout le monde.
- Le suivi par mail est rapide, et on reçoit un mail à chaque étape de la commande et pour la validation.
- J'ai choisi l'envoi Chronopost car il y avait peu de différence de prix avec le Colissimo, et j'en suis pas revenu le lendemain quand le transporteur a sonné à la porte.

Je suis donc très content et je recommande vivement ce vendeur !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Décevant.

| Marchand recommandé : | Posté par luke79, le 08/04/2007

Commande passée le 09/03/2007, tous les produits étant indiqués en stock. Comme par hasard le lendemain un produit n'était plus disponible. Commande expédiée 18 jours plus tard. Service clients inexistant (aucune initiative, réponses préfabriquées). Aucun geste commercial.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Compétitifs et très sympatiques

| Marchand recommandé : | Posté par JEROME1, le 24/02/2007

Entièrement satisfaite, agréablement surprise de trouver un site aussi performant du début de la commande (Sony KDL-32V2500MP4) jusque la fin (la livraison). Accueil et compétence professionnelle, chose que j'apprécie. Bravo et longue vie à ce site, ses dirigeants, et son personnel. Je recommande ce site à mes amis, je vous le recommande donc aussi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Un grand merci, tout est super !

| Marchand recommandé : | Posté par judicael, le 18/02/2007

J'ai choisi Atlanpolis grace aux avis des acheteurs internautes, et j'en suis ravie ! Tout a été respecté : le prix, le délai de livraison (2 jours), le matériel conforme à la commande, et en plus, un contact téléphonique très sympathique. Maison très sérieuse à qui je ne regrette pas d'avoir fait confiance !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par stoneship, le 17/02/2007

Pour la 1ère fois que je commandais un achat important sur Internet le 24/01/07 (TV Toshiba LCD 94cm), cela c'est très bien passé : délai de livraison respecté à quelques jours près, service client sérieux, pas les moins chers, mais débit sur ma carte visa le jour de réception du colis. Pour mon futur lecteur DVD HD, ce sera certainement chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent

| Marchand recommandé : | Posté par francoispaul, le 15/02/2007

Interface claire et précise, sans poudre aux yeux ni cases pré-cochées, expédition ultra rapide, prix corrects.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon site

| Marchand recommandé : | Posté par diter1, le 13/02/2007

A souligner la différence vient du fait que l'on doit faire partie d'un fichier client "sécurisé" du fait de la vérification par le site de l'identité du client (photocopie de la carte d'identité à fournir), ce qui m'a fait un peu tiquer au début. Ligne téléphonique directe avec humain à l'écoute, et non surtaxé. Colis envoyé en un temps record. Je suis très satisfait. Certes ils peuvent encore améliorer la convivialité de leur site, notamment en publiant des avis clients sur les matériels, mais bon ils sont encore jeunes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire, à connaître et à faire connaître

| Marchand recommandé : | Posté par jfmarsu, le 04/01/2007

Délais de livraison respectés, même pendant les fêtes, un accès par téléphone non surtaxé, que j'ai testé : accueil sobre et efficace, pas de "flon flon", et le tout se situe en France. Je n'ai pas pu tester le service clients, et c'est tant mieux, c'est que tout va bien pour l'instant. Un site qui ne fait pas bruit, mais qui mérite d'être connu et reconnu.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellente présentation du site, clair et pratique

| Marchand recommandé : | Posté par mitsounet, le 16/11/2006

Enfin un marchand qui fait un travail sérieux. Si l'on prépare les documents justificatifs (le seul site rigoureux), la commande est passée le jour même avec des délais de réponse du site de l'ordre de 10 minutes. Très attentif au client, c'est certainement le meilleur site Internet sur lequel j'ai eu l'occasion de commander. La Poste a failli à son délai, et Atlanpolis a enquêté et m'a tenu informé (du jamais vu).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

La perfection de la vente sur le net

| Marchand recommandé : | Posté par guigui36, le 05/11/2006

Que dire sinon que tout s'est déroulé parfaitement lors de mon achat d'un écran LCD 32" chez Atlanpolis. Un coup de téléphone (non surtaxé) me permet de vérifier la qualité du service et la diponibilité du produit. Je passe commande le mardi 30/10/2006 à 10h30, à 11h30 ils me demandent de leur envoyer des infos supplémentaires (procédure normale chez Atlanpolis) à 14h30 ils me confirment que ma demande est en cours de traitement, et à 18h00 je suis en possession de mon n° de colis Chronopost pour suivre mon colis. Le lendemain à 14h30 j'allumais mon LCD !(reçu en parfait état)

Compte tenu du sérieux de cette entreprise, j'ai donc décidé de les remercier à ma manière, c'est à dire de vous les recommander. Certes ils ne sont peut-être pas les moins chers du marché mais très compétitifs et l'assurance du bon déroulement de l'achat est pour nous tous un élément primordial lors d'un achat sur Internet. Si vous aussi vous aviez des doutes quant à un achat sur le net, faites comme moi, achetez chez Atlanpolis !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très très bien

| Marchand recommandé : | Posté par joell, le 30/09/2006

J'ai mis 5 étoiles partout car tout s'est vraiment passé sans aucun problème, délai de livraison respecté, rapidité entre chaque email parfait. C'était mon premier achat chez eux et sans doute pas le dernier.
joel

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Juste parfait

| Marchand recommandé : | Posté par w3sty, le 29/09/2006

Juste parfait, il n'y a rien d'autre a dire. Commande (et inscription) lundi après midi, arrivé du colis jeudi après midi. Soit 3 jours à partir du moment ou j'ai passé commande (chez un concurent bien connu j'ai commandé 3 DVD en stock 2 jours avant, et ils ne sont toujours pas arrivés, no comment). De plus la rapidité, un numéro pour les contacter existe, et surprise ce n'est pas un 08 surtaxé, juste un petit 02 au prix normal, toujours lors de cet appel 2 sonneries puis réponse immédiate (bah oui qui n'est jamais resté 10 minutes en attende d'un conseil) La personne au téléphone est calée, connait son produit par coeur, et m'explique les étapes.

Je suis simplement sur le cul, il s'agit d'un écran plat 37 pouces (presque 100cm) et il est chez moi en parfait état en 3 jours. Merci à eux car ce n'est pas rare, mais juste inexistant un service comme cela sur le net (et de plus en plus dans les commerces). Ah oui et pour finir le même appareil est 800 euros plus cher dans des enseignes traditionnelles, et avec un délai de 20 jours. Donc le prix pour ma part était le meilleur du marché (iComparateur est du même avis que moi on dirait). Conclusion : parfait, je recommande à tous mes amis alors n'hésitez pas.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Simple, efficace, et prix raisonnable

| Marchand recommandé : | Posté par patfrances, le 18/09/2006

Lors de ma commande je n'avais pas vu que je pouvais y ajouter une extention de garantie, c'est pour ça que j'ai retiré une étoile. Après appel téléphonique, (personnel très accueillant et sympa) on m'a donné la procèdure à suivre. Il fallait juste passer commande de la garantie, qui est considérée comme un article. Une fois les papiers faxés, le délai de livraison à été respecté. Commande envoyée le jour même à 16h00 et reçue le lendemain matin par la Poste. En plus il y a même un suivi de livraison. En résumé ils sont sympas, compétents, rapides et moins cher que beaucoup d'autres : alors que demander de plus ?

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide et efficace

| Marchand recommandé : | Posté par monnom, le 02/09/2006

Suite à ma commande chez Atlanpolis, l'ensemble du processus s'est déroulé avec rapidité :
- passation de commande et demande de justificatifs le lendemain,
- réception des justificatifs et confirmation de la commande le lendemain,
- livraison dans la foulée.
Ce n'est pas le moins cher des magasins, mais tout s'est passé sans le moindre problème. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait

| Marchand recommandé : | Posté par bertrandc, le 01/06/2006

Quelle facilité ! Ma commande a été passée en seulement quelques minutes, le site, l'inscription et l'achat sont très simples. Je me suis déplacé pour venir chercher mon produit après leur avoir téléphoné. L'entreprise me semble très sérieuse, et le personnel accueillant. Vous pouvez acheter en toute tranquilité.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

PARFAIT (mieux serait très dur)

| Marchand recommandé : | Posté par monshopping, le 18/05/2006

Première commande (LE32R73BD Samsung) le 16 mai 2006. Il m'a donc fallu envoyer des justificatifs. Envoi du mail contenant les justificatifs à 16h, réception du colis en région parisienne le lendemain (le 17) en matinée. Ca sera très dur de faire plus rapide.

Appel pour s'assurer de la disponibilité du matériel et de la réception des papiers : décroché en moins de deux sonneries à chaque fois, accueil super sympa, appel non surtaxé, que demander de mieux ? Ce n'est pas tout à fait le moins cher, mais le sérieux et la gentillesse valent bien cette petite différence. Je ne peux que recommander chaudement ce magasin à tous les internautes.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

En un mot : parfait

| Marchand recommandé : | Posté par speedy2013, le 16/03/2006

Rapidité, produit conforme à la description, une réponse aux mails dans la journée, le produit expédié dans les délais annoncés... que demander de plus ?
Du vrai travail de pro, je recommande vivement !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :