A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par y6, le 29/08/2008

Je commande un réfrigérateur livrable en 7 jours. Je le reçois 4 semaines plus tard. Première déception. Je le choisis sur base du descriptif : largeur 54 cm. A l'arrivée, il mesure 58 cm. Résultat, je ne peux pas le mettre où je voulais. Je leur demande de me le reprendre. Refus de leur part pour motif que je devais supposer qu'il serait plus large que sur leur descriptif. Je ne suis pas content.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Décevant.

| Marchand recommandé : | Posté par ephemere, le 20/05/2008

J'ai commandé un réfrigérateur combiné en date du 31 mars 2008 avec paiement le 01 avril. Le délai de livraison indiqué sur le site est de 7 à 15 jours. je reçois un mail car apparemment ils sont en rupture de stock et m'annoncent une livraison pour début mai. Ne voyant rien venir, je les contacte semaine 18 par mail. Ils disent me livrer en semaine 19. Ne voyant toujours rien venir, je les recontacte, ils m'inventent l'excuse des ponts, mais que je serais livrée début semaine 20. Finalement, la livraison se fait aujourd'hui. Là encore, le transporteur m'a dit maxi. 11h chez moi, il est 11h30, je n'ai encore rien vu venir, le transporteur m'ayant appelé pour me dire qu'il ne sera pas chez moi avant 20mn. Bref, très mauvaise expérience.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bon cybermarchand

| Marchand recommandé : | Posté par grandzebu, le 28/03/2008

Je commande un four micro-ondes le mardi à midi. Ils l'annoncent en stock à un prix très intéressant. Le mercredi j'ai un mail me confirmant le départ du produit + un mail du transporteur m'informant de la prise en charge du colis. Je le reçois le jeudi à 14h. C'est top moumoute !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

J'attends toujours mon achat payé il y a 2 mois.

| Marchand recommandé : | Posté par ewanella, le 27/03/2008

J'ai commandé un congélateur le 24 janvier 2008. le paiement a été encaissé le 30/01. nous sommes aujourd'hui le 27 mars 2008 et je n'ai toujours pas reçu mon achat. Il a fallu que je les contacte 2 fois pour savoir se qui ce passait et il ne m'ont juste donné une nouvelle date approximative de livraison. Sinon, ils on un choix bien sympa, des prix très correct, et la livraison gratuite : leur offre est donc très alléchante !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par bondeur8, le 12/02/2008

Pour ma première commande sur se site fin 2007 j'ai commandé une plaque de cuisson, après validation et encaissement par CB dans les jours qui viennent on me dit que le produit que j'ai commandé ne se fabrique plus ! On me propose un autre produit à peu prés équivalent. Je leurs envoie des liens de sites ou la plaque est moins chère leur demandant de s'aligner, il me baisse un peu le prix, mais j'y suis perdant. Résultat le délai de livraison à été doublé et j'ai dû aller chercher le colis au dépôt du transporteur car il n'avait soit disant pas trouvé mon habitation. Pas la peine d'écrire des mails, ils ne répondent pas et on ne peut pas les contacter par téléphone...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait. Bon suivi de commande. Livraison sérieuse et professionnelle.

| Marchand recommandé : | Posté par delherbe, le 30/03/2007

Habitué aux achats d'électroménager sur le net, ce marchand se distingue par ses réponses aux mails et surtout par la qualité de son service livraison. C'est un peu plus cher de ce coté là mais certains autres vous livrent avec des camions pourris, le matériel est parfois endommagé si le constructeur n'a pas fait un emballage béton. Ici tout est nickel.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Grave problème de fiabilité et impossible de les contacter par téléphone

| Marchand recommandé : | Posté par SG, le 14/03/2007

J'ai passé une commande de lave vaisselle le 19 janvier 2007, le paiement étant réalisé immédiatement. Nous sommes le 14 mars, soit 2 mois plus tard, et aucune nouvelle : impossible de les joindre par téléphone (ils ne le diffusent pas) et ils ne répondent pas par mail ou donnent des informations peu fiables. Attitude totalement non professionnelle, je déconseille fortement l'usage de ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Meilleur rapport qualité prix

| Marchand recommandé : | Posté par idaland, le 04/12/2006

Amis un peu frileux de la commande sur Internet, vous pouvez y aller les yeux fermés ! J'ai commandé une plaque de cuisson, une hotte et un four encastrable. Les tarifs sont très intéressants, mon électroménager est arrivé dans les temps, en parfait état, et la livraison effectuée par un transporteur..
En bref que du bonheur, merci à vous Etrouvetout !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapidité ! Bon professionnel du commerce sur le net.

| Marchand recommandé : | Posté par tylerp, le 23/11/2006

Table de cuisson commandée le 18/11/2006, expédiée le 20/11/2006 et livrée le 22/11/2006, et réponse dans la journée du service client à une question ! Rien à redire, tout est impeccable, vous pouvez y aller en toute confiance !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service impeccable d'un bout à l'autre

| Marchand recommandé : | Posté par boubou72, le 07/10/2006

J'ai commandé un four, et tout s'est passé comme prévu. Article arrivé dans les délais et en parfait état. Une question posée par mail : réponse arrivée très vite.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le magasin est sérieux

| Marchand recommandé : | Posté par JJG, le 05/10/2006

C'est la première fois que je commandais chez e-trouve tout, alors bien sur j'avais un peu d'appréhension. J'ai passé ma commande le 21 septembre 2006 au soir, elle a été validée le 22/09, expédiée le mercredi 27/09 et la livraison a eu lieu le lundi 2 octobre au matin, soit 10 jours après la commande. Félicitations à e-trouvetout pour son sérieux car beaucoup d'autres sites annonçaient un mois de délai, voire plus. Allez-y les yeux fermés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je suis très contente d'avoir acheté chez eux pour ma 1ère fois.

| Marchand recommandé : | Posté par chirloma, le 02/10/2006

Très bon site. J'ai commandé une table de cuisson à induction le 22/09/2006 qui m'a été livrée en parfait état le 02/10. Je n'étais pas à la maison lors du passage du transporteur, et suite à mon appel téléphonique il sont passés le jour même dans l'après-midi. Ils ont gagné ma confiance.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site fiable aux prix concurrentiels

| Marchand recommandé : | Posté par OPLM, le 04/05/2006

J'ai commandé un réfrigérateur Arthur Martin petit format chez Etrouvetout. Respect du contrat de A à Z : délais, appareil en stock comme promis, livraison dans les horaires fixés.
En bref, une seule expérience chez eux mais 100% favorable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :