Excellent

| Marchand recommandé : | Posté par Port-Royal, le 22/09/2008

J'ai commandé un appareil numérique Canon pour une société : prix imbattable et service impeccable avec en sus un sac de transport non prévu dans le descriptif. J'ai dernièrement commandé un disque dur LaCie : prix imbattable et livraison (gratuite) par service express au fin fond d'une campagne où j'étais en vacances. Rapidité, service impeccable et prix concurrentiel. Le descriptif des produits sur le site me paraît en revanche perfectible : on ne vend pas qu'à des clients qui connaissent parfaitement les produits proposés !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas du tout satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par yffic31, le 19/12/2007

J'ai acquis un Mac Pro à l'occasion du Salon Apple expo (facture en date du 29/09/07) avec ajout d'une carte vidéo supplémentaire, de 4 Go de ram, 2 disques durs internes, paiement de main d'œuvre comprise. A la réception, rien n'était installé, le 4 mémoires fournies étaient des mémoires pour Macbook !. A ce jour j'attends encore le nouveau disque dur que j'ai commandé il y a plus d'un mois sur lequel j'ai droit à une petite réduction. Pratiquement 3 mois d'attente, pas de quoi être satisfait !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ils demandent la copie de la pièce d'identité pour commander chez eux.

| Marchand recommandé : | Posté par ena63, le 21/04/2007

Le lendemain de ma commande, je reçois un mail du service client m'indiquant que ma carte bleue a été refusée par leur assurance. Je ne suis pourtant ni un criminel, ni même à découvert ! Comble de l'ironie, ICLG a quand même débité mon compte en banque sans m'envoyer le matériel ! Après une petite dizaine d'appels et d'emails au service client, ils me disent gentiment qu'il faut que j'envoie une copie de pièce d'identité et un chèque annulé à Fia-Net, leur service d'assurance, pour s'assurer que je suis solvable (alors qu'ils m'ont déjà débité!).

La situation en est ici à ce jour, je suis sans nouvelle de ma commande, avec un compte en banque plus léger de 700 euros ! Donc à éviter absolument. Si j'avais su, j'aurais commandé chez un autre marchand, quitte à payer une poignée d'euros en plus <NDLR: la plupart des marchands effectuent aujourd'hui les vérifications Fia-Net pour votre premier achat chez eux>

Noé

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix au top, et véritable service clientèle

| Marchand recommandé : | Posté par grivenko, le 28/10/2006

J'ai commandé un appareil photo numérique Canon EOS 400D le vendredi, disponible en stock. J'ai retiré ma commande 24H après dans l'une de leurs boutiques. Les frais de port sont gratuits pour toute commande de plus de 200 euros, et le service clientèle est en numéro non surtaxé. J'ai eu affaire à un commercial dans la boutique, compétant et trés agréable. Bref que du bon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :