Marchand sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par boubaker, le 11/12/2008

J'ai commandé un congélateur armoire le 01 décembre 2008. J'ai été le chercher directement au magasin le 03 décembre 2008. C'était très rapide et avec un prix le plus bas du marché.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par thierry_denis-noel, le 10/12/2008

Un robot ménager commandé le dimanche et livré dès le jeudi à un prix défiant toutes concurrences. Bravo pour le respect des délais et le sérieux du site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de problème sur mes commandes.

| Marchand recommandé : | Posté par chrys, le 10/12/2008

Première commande chez eux le 11 septembre 2008 : un four et une hotte aspirante. Pas de casse et bien emballé. Vérification avec le vendeur sur place en plus d'un coup de main pour le chargement ! Après vérification de la hotte, ils manquaient les filtres (sur le site ils étaient fournis avec). Je leur ai signalé et ils ont rectifié de suite leur annonce. Dernière commande, des filtres à charbon. Délai un peu plus long mais vu le prix rien à dire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix compétitifs mais délais de livraison à revoir.

| Marchand recommandé : | Posté par yanou, le 09/12/2008

J'ai commandé sur ce site un meuble TV l'ateca 320 le dimanche 30 novembre 2008, confirmée le 1er décembre et expédiée le 2. Je dis bravo, en plus ils étaient les moins chers sur la toile ! Là ou ça coince, c'est sur la livraison : affichée en 48/72 heures je n'ai reçu mon colis, en bon état je dois le dire, que le 8 décembre dans l'après midi alors que le transporteur l'annonçait pour la matinée.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien !

| Marchand recommandé : | Posté par Badgerkiller, le 09/12/2008

J'ai commandé un combiné réfrigérateur-congélateur sur ce site, et franchement je ne suis pas déçu. Délai de livraison respecté, prix correct. Je recommande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait, site sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par philstpry, le 09/12/2008

Table de cuisson Sauter annoncée sous 8 à 15 jours, je l'ai récupérée sous 8 jours au dépôt, ou j'ai reçu un bon accueil ! Je rachèterai chez eux les yeux fermés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je le recommande à tous.

| Marchand recommandé : | Posté par meloche27, le 06/12/2008

J'ai acheté pas mal de produits chez ce marchand, je n'ai jamais eu aucun soucis bien au contraire. Les explications au niveau des produits sont très complètes contrairement à d'autres sites, j'ai toujours pu les joindre au téléphone sans problèmes, les délais de livraison ont toujours été respectés. Pour preuve, j'ai commandé un écran TV il y a 5 jours le délai annoncé était de 10 jours et hier je recevais mon écran.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par privee27, le 06/12/2008

Un aspirateur Electrolux livré dans les délais indiqués, aucun soucis. Parfait.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Première commande et plus que satisfaite !

| Marchand recommandé : | Posté par kinou430, le 05/12/2008

Je leur ai commandé une plaque de cuisson, car le prix était vraiment très intéressant (-350 € par rapport à une grande enseigne, ce n'est pas négligeable). Produit conforme à ma commande et en plus délai respecté puisque je pouvais aller la récupérer au dépôt 4 jours après la commande. Je suis vraiment satisfaite et n'hésiterais pas à leur acheter d'autres articles par la suite. De plus, le dépôt est à une demi heure de chez moi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commande, délais et livraison trés correctes.

| Marchand recommandé : | Posté par corinne76, le 05/12/2008

J'ai commandé un lave vaisselle en décembre 2008. J'ai téléphoné pour demander des renseignements. J'ai eu une personne au premier appel et ils m'ont très bien renseignée. Livraison tout à fait dans les délais, sans problème, livreur aimable. Site à recommander pour son sérieux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin.

| Marchand recommandé : | Posté par gennaro, le 03/12/2008

Pour ma commande cela s'est très bien passé, tout s'est déroulé comme prévu.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Le site est un peu sommaire...

| Marchand recommandé : | Posté par mvgellet42, le 28/11/2008

J'ai commandé une machine à laver le linge et le produit correspond parfaitement à mes attentes. Les délais de livraison ont été respectés et le service client est très satisfaisant puisque je l'ai contacté à plusieurs reprises et il m'a toujours répondu immédiatement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Ils ont gagné un client.

| Marchand recommandé : | Posté par gwen62, le 27/11/2008

J'ai commandé un four micro-ondes qui devait arriver le 28 novembre 2008. Celui-ci m'a été livré le 26 novembre dans un parfait état. Transaction idéale, suivi impeccable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

100% satisfait : prix intéressant et délai livraison respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par rseilhan, le 26/11/2008

Machine à pain Riviera & Bar commandée le lundi soir et reçue le vendredi, sans aucun problème.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux et rapide !

| Marchand recommandé : | Posté par laurentf, le 23/11/2008

Bon tarif, rapidité, retrait en magasin super simple ! Je recommande vivement ce marchand !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par couramiotte, le 16/11/2008

Très sérieux, facilité d'achat et respect des délais.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Catastrophique !

| Marchand recommandé : | Posté par toto999, le 15/11/2008

J'ai acheté un lave linge avec une disponibilité annoncée en 2-3 jours. Après ma commande elle est passée à 15 jours. Difficile d'avoir des informations par téléphone car ils ne répondent jamais au numéro à tarif normal. Après plusieurs emails, chaque semaine ils m'annonçaient 1 semaine de retard supplémentaire. J'ai attendu 5 semaines en tout. J'ai fait une demande de compensation. Ils me font un avoir de 5 euros... ridicule.. je n'achèterai plus jamais chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service client pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par claude5757, le 04/11/2008

Appareil reçu cassé il y a deux mois (10 septembre 2008), renvoyé au marchand mais toujours pas remplacé au motif que le litige avec la poste n'est pas réglé. Ne répond pas aux mails. Menace de classer le dossier sans suite (4 novembre 2008) si je continue à téléphoner pour demander des nouvelles du dossier. Tout cela pour un appareil d'une valeur de 38 euros !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par emanh28, le 03/11/2008

C'est la deuxième fois que je commande de l'électroménager pour des valeurs importantes. Délai respecté, service client impeccable. Je recommande !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce marchand.

| Marchand recommandé : | Posté par wendie, le 03/11/2008

Bon contact téléphonique, commande facile, bon suivi de la commande, bon contact au point retrait avec aide efficace au chargement dans le véhicule.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai de livraison acceptable 2 à 3 jours de retard.

| Marchand recommandé : | Posté par fabisa, le 30/10/2008

Je me suis payé un lave vaisselle encastrable Bosch. Livraison dans les temps avec transporteur serviable, emballage en parfait état. Site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon contact, rapide et prix abordable.

| Marchand recommandé : | Posté par tianaaaaaa, le 30/10/2008

Service client très rapide à répondre, délai de livraison respecté....vraiment à conseiller.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux, très satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par seph, le 29/10/2008

Sèche linge annoncé entre 8 à 15 jours ouvrés, reçu au bout de 8 jours, dans un état impeccable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'était une première commande : impeccable !

| Marchand recommandé : | Posté par VAILLANT, le 26/10/2008

J'ai commandé un lave-linge Brandt le dimanche soir 5 octobre 2008 et mardi 7 octobre un mail m'avertissait que l'appareil était à ma disposition au dépôt (à 20 km de chez moi). J'ai donc pu le récupérer et le mettre en service le soir-même. Bravo pour les délais et pour le prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Sérieux, à l'écoute des acheteurs.

| Marchand recommandé : | Posté par LUIGI46, le 25/10/2008

Délai de livraison sans faute. Service client excellent. J'achèterai à nouveau chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site d'achat par internet de confiance.

| Marchand recommandé : | Posté par delbegue63, le 24/10/2008

J'ai commandé un Téléviseur LCD Philips 42PFL5603H le 10 octobre 2008. J'ai récupéré mon colis, dans les délais, soit le 20 octobre au dépôt de St Just Saint Rambert (42). Bon Accueil. Emballage de qualité.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service au client à améliorer.

| Marchand recommandé : | Posté par Tranber44, le 21/10/2008

Le lave-vaisselle commandé le dimanche était soi disant en stock, mais livré seulement le samedi suivant. Livraison annoncée par téléphone pour le vendredi entre 10h et 15h, finalement faite le samedi à 12h. Pas de possibilité de reprise de l'ancien appareil.

### Droit de réponse du vendeur ###
Votre commande a été passée le 12/10/2008 a 10:55:55 avec un délai d'expédition annoncé de 48/72H. Expédition réalisée le 14/10. Vos disponibilités et celles du transporteur pour la livraison sont variables, nous annonçons donc un délai d'expédition.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rapide à encaisser, lent pour le reste !

| Marchand recommandé : | Posté par Zorblack, le 16/10/2008

Facilité d'achat et prix intéressants. Délais de livraison aléatoire : dernière commande: 1 mois de retard ! Le SAV ne règle pas les problèmes si il y en a : Ma commande est arrivé en retard et défectueuse (coup de cutter en travers des circuits imprimés d'une barrette de mémoire). Impossible d'obtenir réparation : accusation indirecte envers moi de la dégradation. A éviter !

### Droit de réponse du vendeur ###
Il y a eu effectivement un retard sur l'une des références, vous avez été prevenu et vous aviez la possibilité d'annuler. Pour votre SAV, nos services sont certains qu'une telle anomalie était impossible dans nos locaux. Ce que vous avez décrit correspond à une ouverture du colis un peu "rapide".
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par pasco, le 15/10/2008

Après une attente d'un mois depuis la commande, un rendez-vous de livraison raté où j'ai attendu une demi-journée pour rien sans le moindre avertissement, un contact téléphone très difficile avec des réponses langue de bois, aucune réponse aux mails, j'ai annulé ma commande très en colère ! J'espère que je n'aurais pas de problème de remboursement !

### Droit de réponse du vendeur ###
Nous avons dû arrêter la prestation proposée de montée en étage et de mise en service suite à de gros problèmes après un changement de structure de notre prestataire. Vous avez été informé de ce problème très particulier et indépendant de notre volonté, nous nous en excusons encore une fois.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par muchek, le 14/10/2008

Vendeur sérieux. Délai respecté.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Excellent magasin.

| Marchand recommandé : | Posté par remysandra, le 14/10/2008

J'ai commandé un aspirateur Dyson, livré en 72 heures pour un prix raisonnable. Excellent service que je réessayerai pour une prochaine commande, emballage de qualité, seul bémol le paiement Paypal impossible sans diverses démarches administratives !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Une adresse à éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par Stef83, le 14/10/2008

Commande annulée pour non-respect du délai de livraison (15 jours ouvrés = Trois semaines en réalité). Service-client peu efficace (les hôtesses ne se présentent même pas et sont incapables d'apporter une info). A mon troisième appel, ce n'est plus la suave voix de l'hôtesse qui me répond mais celle d'un cadre jeune et dynamique (peut-être le chef du service-clients ? Ce Monsieur n'ayant pas eu la politesse de se présenter...), je lui fais part de mon mécontentement ce qui eût pour effet de lui faire perdre son sang-froid. Il se mit alors à hurler au téléphone qu'il n'écoutait pas mes critiques, qu'il allait raccrocher, ce qu'il fit d'ailleurs juste après m'avoir lancé : "On vous rembourse". Le seul engagement qu'a tenu ce marchand est le délai de remboursement.

### Droit de réponse du vendeur ###
Les délais sont effectivement en jours ouvrés comme indiqué et expliqué très clairement sur le site. Les informations données ne sont pas là pour le décor. Quant à l'efficacité de notre service client, la réaction que vous décrivez laisse supposer une attitude plutôt insultante envers notre personnel, vous avez effectivement des êtres humains qui répondent et non un message vocal, ce qui laisse une possibilité d'être sensible aux insultes.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bons prix mais attention...

| Marchand recommandé : | Posté par bigtazou40, le 07/10/2008

J'ai commandé un produit avec un délai de livraison de 15 jours ouvrés. Sans nouvelles, j'appelle et on me dit "ça arrive demain". J'attends mais toujours rien au bout de 4 semaines. Je rappelle et on me dit qu'il y a du retard chez le fournisseur sans pouvoir me préciser de délai ! Soit... je demande l'annulation de ma commande et je dois encore attendre 7 jours ouvrés pour recevoir mon remboursement.

### Droit de réponse du vendeur ###
Le fabricant a eu effectivement beaucoup de difficultés pour la livraison de cette référence. Il y a eu des reports de livraisons et nous avons transmis toutes les informations en notre possession. Les retards ne sont dans l'intérêt de personne et nous ne pouvons que vous laissez le libre choix de maintenir ou non votre commande avec tous les éléments possibles. Ceci est rare mais le 100% n'existe malheureusement pas, mais nous y travaillons !
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien, rapide, souvent les meilleurs prix du web.

| Marchand recommandé : | Posté par prolo42, le 04/10/2008

J'ai acheté un téléviseur, un aspirateur, un radio-réveil, un micro-ondes, une plaque vitro- céramique et j'ai toujours été satisfait du prix et du traitement de la commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par matetlisb, le 02/10/2008

Je commence à douter réellement du sérieux de ce site. J'ai une commande en litige depuis le 15 juillet (date de la commande). On est le 02 Octobre 2008. J'avais commandé une cuisinière Beko à hauteur de 500 euros... mais ils n'ont jamais reçu cette cuisinière de leurs fournisseurs alors qu'ils la vendaient sur leur site (moyenne d'approvisionnement 8 à 15 jours ouvrés). Il m'ont baladé quinzaines après quinzaines jusqu'à fin septembre (je suis peut être un peu naïf, mais d'habitude je suis compréhensif). Ce marchand me propose donc un remboursement ou un changement de matériel équivalent. Je choisis l'échange (pas rancunier) et je trouve une cuisinière plus chère. J'accepte de rajouter de l'argent si ils font un geste commercial. Je rajoute 37,10 euros et eux, autour de 28 euros.

Je signale que le matériel était en stock et sous 72h, il serait en expédition... donc aucun risque. Une semaine après, je les appelle (à savoir, il ne vous contacte jamais, pour ma part, j'ai toujours appeler !), ils me disent que la commande est encore repoussée. Je m'énerve un peu auprès de la conseillère au téléphone et je lui demande de me passer un responsable....Elle me répond qu'elle ne peut pas. Je demande donc un nom de responsable, et elle me dit que ce n'est pas possible. Je suis très énerver et très mécontent de ce site.

### Droit de réponse du vendeur ###
Le fabricant a eu effectivement des problèmes de réassort et a annulé à plusieurs reprises des livraisons. Vous avez été tenus informés et votre substitution a été traité dans les délais mais le délai initial de votre commande a fait que votre commande n'était pas prioritaire, petit problème informatique qui a été rétabli dans les plus brefs délais.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Moins de 2 heures pour accepter le paiement et l'encaisser mais plus d'une semaine pour le remboursement !

| Marchand recommandé : | Posté par juste, le 01/10/2008

Le lundi, je commande une TV LCD disponible sur le site et donc en stock. Comme la commande dépasse les 700€, je reçois un mail afin de confirmer mon identité.
J'envoie une copie de ma carte d'identité par e-mail. Et là, la TV est en réapprovisionnement. Je patiente. J'appelle le responsable le vendredi. Il m'annonce une livraison dans encore 2 semaines. C'est bien long pour un produit disponible à la commande ! Je décide de me faire rembourser car c'est trop long. Déjà 5 jours que j'attends mon remboursement alors qu'il m'avait annoncé 48-72 heures au téléphone. J'ai commandé sur un autre site et je l'ai déjà reçu. D'autre part plus moyen de les contacter par téléphone ce matin.

### Droit de réponse du vendeur ###
Vous avez eu un délai de 2 à 7 jours ouvrés pour l'expédition de votre commande, nous ne vous avons à aucun moment indiqué un délai de 2 semaines, au contraire le 24/09/2008 à 15:57:40 nous vous avons confirmé le délai annoncé. Vous avez ensuite souhaité annuler votre commande dans le délai où là le remboursement est plus long puisque ce qui vous a été annoncé était respecté.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par JCL78, le 27/09/2008

Je commande et paie le 4 Août un lave vaisselle disponible sous 4 jours. Aucune nouvelle malgré mes relances par mail, fax et appels durant tout le mois d'Aout.
Je mets en demeure ce marchand de me livrer, une date est convenue fin septembre. Aucun transporteur ne se présente à cette date, je dois contacter mon avocat.

### Droit de réponse du vendeur ###
L'expédition a bien eu lieu dans les délais indiqués. Le problème est venu de la prestation "montée en étage" suite à un changement de structure chez notre prestataire qui a engendré des problèmes de livraisons important. Cette prestation a été arrêtée suite à ces dysfonctionnements. Vous avez été informé de ce problème très particulier et indépendant de notre volonté, nous nous en excusons encore une fois.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Aucunes communications, service clientèle injoignable, délais livraison non respectés.

| Marchand recommandé : | Posté par worlok, le 26/09/2008

J'ai commandé une TV LCD le 04 septembre 2008 avec un délai de livraison de 8 à 15 jours, le délai étant dépassé j'ai envoyé un mail mais pas de réponse, j'ai donc téléphoné mais il faut être très patient car ça sonne occupé en permanence. Une fois au téléphone la personne me dit "oui en effet notre fournisseur ne nous a pas livré mais on attend une livraison pour début et milieu de semaine prochaine" Je lui réponds "d'accord mais ça sera le dernier délai et passé celui ci et a défaut d'expédition de ma commande pour semaine prochaine je vous recontacterai pour demander l'annulation et le remboursement de ma commande"
La personne m'a répondu "pas de problème c'est noté" Donc j'attends une semaine en me faisant pas trop d'illusion sur l'expédition de ma commande pour la semaine prochaine, je parie plutôt sur l'annulation et le remboursement de ma commande dans les prochains jours et aller voir ailleurs ou le produit est livrable de suite. Je tiens à dire aussi que la TV LCD est encore proposé à ce jour le 25 septembre avec un délai de 8 à 15 jours ce qui est vraiment inadmissible.

### Droit de réponse du vendeur ###
Vous avez eu un délai de 8 à 15 jours ouvrés, à partir du 09/09, vous avez eu des informations tous les 2 jours. Nous vous avons fourni toutes les informations fournies par le fabricant, ces produits ont été livrés avec 9 jours ouvrés de retard. Nous vous avons indiqué vos choix, lors d'un retard de livraison d'un fabricant, nous vous transmettons les informations et c'est vous qui décidez de la suite à apporter, ces retards ne sont pas dans notre intérêt mais le 100% de réussite n'existe pas avec un produit sur commande. De plus le produit est proposé avec un délai de 8 à 15 jours ouvrés le 25/09, ce n'est pas "inadmissible" puisque livrés le 09/09 soit 10 jours ouvrés de délai.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je ne recommande pas ce site qui vous fait payer les défaillances de son transporteur !

| Marchand recommandé : | Posté par marcacheter, le 24/09/2008

Mon réfrigérateur est acheté début juillet 2008, mais la livraison doit avoir lieu pendant mes vacances fin juillet : Donc personne à la maison. Conséquence le réfrigérateur revient à l'expéditeur et je dois payer 39 euros en plus pour me faire relivrer alors que je n'y suis pour rien !

### Droit de réponse du vendeur ###
Il suffisait de préciser vos dates de vacances ou nous prévenir lors de la confirmation d'expédition, nous n'y sommes pour rien non plus si vous êtes absent pendant 15 jours de garde du transporteur et 2 présentations du produit.
### Fin du droit de réponse ###

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien à tous niveaux, sauf quand on se rend au dépot de st just st rambert, très mal indiqué

| Marchand recommandé : | Posté par MALORIANNE, le 23/09/2008

Tout s'est très bien passé, sauf un tout petit détail, certes minime, mais qui m'a fait perdre beaucoup de temps. Je suis allée directement chercher le four commandé au dépôt situé à 70 km de chez moi. Le dépôt ferme à 12h30, j'ai tourné en rond depuis 12H car il est très mal signalé. J'ai essayé d'appeler au moins 15 fois mais ça sonnait toujours occupé. Finalement je suis arrivée à 12H25 et... c'était fermé ! J'ai donc du attendre plus d'une heure la réouverture et là le vendeur m'a annoncé qu'ils coupaient les téléphones à partir de midi... S'ils m'avaient répondu, je n'aurais pas perdu autant de temps, c'est quand même dommage et pas très commercial..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par gb8585, le 23/09/2008

Four vu à environ 900 € en magasin et vendu environ 600 € sur leur site Internet, avec une prestation parfaite !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par tomnat, le 23/09/2008

Commande le 05 septembre 2008, informé le 09 que le produit n'est plus fabriqué. Annulation de commande le 11 et remboursement le 18. Satisfait du service client. Aucun problème pour les joindre. Je recommanderais chez eux le cas échéant.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix, stock faux, delais non tenus.

| Marchand recommandé : | Posté par fdl02, le 23/09/2008

Malgré l'indicateur de disponibilité au vert (dispo 48/72h) le produit n'était pas en stock. Délais de plus de 2 semaines... Sinon prix corrects. Pas de communication. Relation clientèle à améliorer.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A conseiller, souvent le meilleur prix

| Marchand recommandé : | Posté par hello1, le 21/09/2008

2 commandes passées sur ce site, tout à été parfait sauf les délais de livraisons qui sont justes un peu plus longs que ceux annoncés.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de surprise, vendeur sérieux !

| Marchand recommandé : | Posté par Alex80, le 20/09/2008

Première commande passée chez ce vendeur pour un Four encastré avec une petite appréhension après avoir lu certains avis, résultat :
- Le délai d'expédition à correspondu a ce qui avait été annoncé sur le site (48-72h)
- La réception de ma commande ne souffre d'aucune critique (délai respecté, transporteur qui prend contact avec vous et livraison le samedi matin)
- Aucun problème concernant le produit livré

Site à recommander donc, d'autant plus que les prix pratiqués sont très avantageux (presque moitié prix hors port pour mon four en comparaison avec des magasins spécialisés dans ma région !)

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je suis très en colère contre leur désinvolture et leur non-respect des engagements.

| Marchand recommandé : | Posté par paul_11, le 19/09/2008

J'ai commandé 2 appareils (frigo et four) du fait de la rapidité annoncée sur le site 2 à 3 jours. Au bout d'un mois, toujours aucune nouvelle. Je les harcèle par mails. 1 réponse pour 10 mails envoyés. Par téléphone, ils sont injoignables. Un répondeur vous annonce que l'on vous rappellera... Je connais 2 autres collègues de mon entreprise (grosse entreprise) qui ont eu les mêmes problèmes. Je l'ai su après coup. Eh oui, car leur site est bien fait et les délais très attractifs. J'ai mis quelques étoiles sur leur facilité de commande et les prix. Mais tout ceci n'a pas sens, puisque le colis n'est jamais envoyé !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Marchand sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par marcoma, le 19/09/2008

Commande d'un réfrigérateur et d'un sèche-linge annoncée en livraison sous 15 jours, arrivée chez nous en seulement 7 jours, le tout en parfait état et à un prix total défiant toute concurrence ! Site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller !

| Marchand recommandé : | Posté par kirchmeyer, le 17/09/2008

2 commandes placées il y a plus d'un mois. Aucune livrée ! Service téléphonique injoignable, personne ne décroche. Aucun matériel en stock. Aucun délai respecté. A éviter !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait, sérieux et rapide.

| Marchand recommandé : | Posté par panhdino, le 16/09/2008

Site très clair, service client très rapide et sérieux. Délais de livraison tenus, aucun souci. Je recommande vivement ce site car le prix un tout petit peu plus cher que certains est justifié par la rapidité de livraison, la relation clientèle et la qualité donnée. La clarté tout au long du suivi de commande jusqu'à la livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service clients très agréable, site sérieux et vraiment professionnels.

| Marchand recommandé : | Posté par youyou691, le 08/09/2008

J'ai passée plusieurs commande à des prix très avantageux sur ce site et je suis entièrement satisfaite. Les délais de livraisons sont respectés, les produits bien emballés. Cependant, il faut bien penser à s'assurer de la référence du produits et ses caractéristiques car il n'y a pas toujours les photos. Ce qui est sur,c'est que ce site a gagné toute ma confiance et tout mes achats passe par celui-ci !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander !

| Marchand recommandé : | Posté par herve42, le 05/09/2008

Accueil téléphonique charmant, prix intéressant, délai rapide, facilités de paiement attractives. Du tout bon.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bien.

| Marchand recommandé : | Posté par frederic2, le 04/09/2008

Le site est simple d'accès, le suivi est précis, la livraison annoncée précise.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix attractifs, facilité de commande. Disponibilités des stocks pas toujours justes .

| Marchand recommandé : | Posté par alexetsteph, le 03/09/2008

J'ai commandé un sèche linge qui était disponible d'après le site sous 48 à 72h mais je viens de le recevoir 15 jours après la commande. Sinon, prix très compétitifs et appareil livré par des professionnels. C'était ma première commande et je ne suis pas déçu.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Service impeccable.

| Marchand recommandé : | Posté par aballain, le 26/08/2008

Hyper sérieux pour la gestion de commande. La CB n'est débitée qu'à l'envoi de la commande, ce qui est très rare. Les délais toujours respectés. Le coût de la livraison est élevé, mais le service est sérieux et le prix parfois compense.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par mnc, le 26/08/2008

Nous avons commandé un lundi une plaque à induction en délai de livraison "disponible", elle a été livrée à domicile le lundi suivant et en plus au mois d'août. J'ai eu la possibilité de suivre pas à pas l'avancement de ma commande. Pour un premier essai nous sommes très satisfaits.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Aucunes promesses tenues

| Marchand recommandé : | Posté par Fados, le 25/08/2008

1 mois de délai pour recevoir le produit. 2 jours d'appels pour arriver à joindre le service client. Aucune réponse aux demandes d'état de la commande. Aucun geste commercial pour garder leurs clients. A éviter pour un achat tranquille.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par brem04, le 22/08/2008

J'ai commandé une cuisinière Scholtès CI86IW le 29 juin 2008 (en stock et livrable entre 2 et 7 jours). Une semaine plus tard, je reçois un mail me demandant de rajouter 75.90€ afin de confirmer ma commande (ce que je fais). Pendant 1 mois, j'ai essayé de les contacter (mail et téléphone) puis j'ai finalement réussi à les avoir : "ne vous inquiétez pas, votre cuisinière part aujourd'hui !". Encore 15 jours et pas de nouvelles. Je les recontacte : même topo. On finit par me dire de changer de cuisinière. je choisis une Brandt (en stock également) avec la promesse d'être livré sous 72h et une remise de 10% à titre commercial. Non seulement je la reçois que 10 jours après mais pas de geste commercial. Je les contacte : "Nous n'avons jamais rien dit de tel ! ". Site à éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas recommandable.

| Marchand recommandé : | Posté par jaune, le 20/08/2008

Le service client est très difficilement joignable par téléphone. Il ne répond pas aux mails. En cas de problème vous n'avez aucun suivi et aucune réponse. Peu sérieux ! Passez votre chemin !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Stock fictif, aucun délai respecté, injoignable au téléphone.

| Marchand recommandé : | Posté par freeconfit, le 19/08/2008

Vous achetez à un prix, vous payez par virement, quand ils reçoivent le virement ils vous disent que le prix à changé et qu'il faut rajouter un supplément. Vous faites un nouveau virement (je sais, c'est idiot) et quand ils le reçoivent, ils vous annoncent qu'ils n'ont pas le produit en stock. Vous patientez, vous patientez, vous patientez et un mois et demi après vous n'avez toujours rien. On m'avait pourtant prévenu mais je n'y ai pas cru vu les commentaires d'autres internautes. Ils ne me reprendront plus ! Évitez ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par francky33, le 17/08/2008

Un aspirateur commandé le 11 Août 2008, délais de livraison annoncé de 48/72h car en stock, nous seront demain le 18 août et toujours rien car ma commande est en statut préparation. Délai non respecté alors que j'ai commandé sur ce site car l'appareil était en stock et donc pour la rapidité de livraison. Il y a des fois où il vaut mieux payer un peu plus mais avoir un service cohérent. 3 mails au SAV sans réponse à ce jour.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Assez sérieux mais des lacunes.

| Marchand recommandé : | Posté par Kazane, le 11/08/2008

J'ai commandé sur ce site un réfrigérateur congélateur. Livré dans un délai qui n'a pas été respecté (plus de 8 jours après), ils ne répondent pas aux mails, par contre ils ont un téléphone non surtaxé (très appréciable) et l'accueil téléphonique est sympa. J'ai fait une 2ème commande (petits articles) notés disponibles alors que l'un d'entre eux ne l'est pas (en réapprovisionnement) donc je l'attends toujours sans nouvelles de leur part. Les prix sont très intéressants et certainement dans les moins chers.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Rien à redire.

| Marchand recommandé : | Posté par ycourtot, le 08/08/2008

J'ai commandé un four et un lave-vaisselle. Pour confirmation, demande de pièce d'identité : rassurant. Les délais annoncés sont tenus. C'est long dans certain cas (délais site) mais ça arrive. A conseiller.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix compétitif, délai respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par jeromem, le 08/08/2008

J'ai commandé un aspirateur 30% moins cher que dans les grandes enseignes. Délais respectés. je recommanderai sans problèmes. Délai prévu entre 8 et 15 jours, colis reçu 10 jours après la commande.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super.

| Marchand recommandé : | Posté par aubert, le 07/08/2008

J'ai commandé un écran plasma 127 cm le 21 juillet 2008. Reçu le 30 juillet. Bravo pour la rapidité. Etat du produit à la livraison nickel. Tout va bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par globulenoir, le 05/08/2008

Un service client injoignable. Ne répond jamais aux e-mails. Les rares fois où on arrive à les joindre, on n'a pas plus d'info que sur le site ni de délai. Par contre l'encaissement est ultra rapide ! Commande passée le 27 juillet 2008, toujours pas livrée et aucun délai de livraison confirmé.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vraiment très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par Junior57, le 05/08/2008

Très satisfait de ma première commande. Le four que j'ai commandé a été expédié avec 3 jours de retard mais j'ai été prévenu immédiatement par mail. C'est un retard vraiment minime si l'on considère que nous sommes en période estivale. Article livré 48h après l'expédition avec rendez-vous. J'ai pu déballer tranquillement le four et vérifier son état avant signature du bon de livraison. Une telle différence de prix avec un service aussi sérieux, je n'hésiterai pas à recommander chez eux.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Site fiable, envoi très rapide et sans problème.

| Marchand recommandé : | Posté par kazhdu, le 31/07/2008

Pour ma première commande, je suis très satisfaite. J'ai acheté un aspirateur Rowenta sans sac. Je l'ai reçu très rapidement. Le prix était très concurrentiel. J'ai été prévenue de l'expédition de l'appareil.Tout s'est très bien passé. Merci.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tarif très interressant surtout dans l'électromenager.

| Marchand recommandé : | Posté par tpbidon, le 25/07/2008

2 commandes chez eux sans problème. Je vais chercher le produit directement au dépôt, ceci permet de faire de réelles économies. Les prix sur l'électroménager sont très intéressants.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Délai non réspecté et produits plus disponibles.

| Marchand recommandé : | Posté par sylvain18, le 24/07/2008

Je déconseille ce site. Deux achats dont un produit plus disponible après une longue attente, et l'autre toujours pas reçu. Délai non respecté. Donc attention il n'y a pas que le prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Tarif compétitif et délai respecté.

| Marchand recommandé : | Posté par Joelle89, le 22/07/2008

J'ai commandé une plaque de cuisson le 14 juillet 2008. Le tarif est très compétitif. Plaque reçue le 17 juillet. Site de confiance.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Livraison en 18 jours au lieu de 48/72 h.

| Marchand recommandé : | Posté par ISI, le 18/07/2008

Article commandé le 29 juin, paiement encaissé le 2 juillet et article livré le 16 juillet alors que le délai annoncé était de 48/72 heures et malgré nos relances par messagerie le 6 juillet et par téléphone le 7 juillet. C'est notre premier achat et probablement le dernier sur ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par garymg, le 18/07/2008

Agréablement surpris par le respect du délai d'expédition. Lave-vaisselle expédié sous 48-72h. Commandé le 9 Juillet 2008, expédié le 11 mais arrivé le 17 (à la décharge du transporteur car week-end du 14 juillet). L'offre de garantie sur 5 ans est très intéressante. A voir à l'usage...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller !

| Marchand recommandé : | Posté par heco38, le 16/07/2008

J'ai passé commande le 16 juin 2008 d'un terminal numérique qui était annoncé livrable en 48/72h. 72h après, je reçois un mail de leur part pour me signaler que celui ci est en rupture fournisseur, ce qui ma été confirme par d'autres magasin en ligne. Début juillet modification de la commande par un autre article qui peut être expédié sous 48/72h, au bout d'une semaine article toujours en préparation et toujours pas expédié, je viens d'annuler ma commande le 16 juillet.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mauvaise expérience.

| Marchand recommandé : | Posté par rajiv, le 15/07/2008

Produit commandé le 22 juin 2008 avec un délai de livraison prévu entre 48h et 72h. Aujourd'hui nous sommes le 15 juillet 2008 et toujours rien. Sur le site, le produit ( un réfrigérateur) est toujours annoncé avec un délai de livraison compris entre 48h/72h. A éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Conformité des attentes.

| Marchand recommandé : | Posté par philjacque, le 14/07/2008

Pas de mauvaise surprise : prix très compétitif, livraison dans les délais annoncés et sans défaut.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon commerçant : à recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par oyez, le 14/07/2008

Très bon prix, dommage qu'il soit difficile d'avoir un interlocuteur au téléphone et que le site manque de détail sur les produits.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Problème avec la société de livraison.

| Marchand recommandé : | Posté par pomponette, le 10/07/2008

Achat d'un four. Le marchand respecte les délais mais la société de livraison auprès de laquelle ils sous-traitent est particulièrement inefficace. Ils doivent nous contacter pour livrer mais ne le font pas, lorsque je parviens à avoir leurs coordonnées téléphoniques et que l'on fixe un rendez-vous, celui-ci n'est pas respecté. Au final ce ne sont pas des livreurs qui se déplacent mais un technicien seul, efficace certes, mais j'ai dû l'aider à transporter le colis ! Par ailleurs le n° de téléphone indiqué pour contacter ce site marchand est injoignable, il faut les contacter par mail obligatoirement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par paul_smith, le 06/07/2008

Site très professionnel. Service clientèle disponible, à l'écoute. Les délais sont respectés. Prix avantageux. Transporteur sympa.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Super.

| Marchand recommandé : | Posté par guyot, le 03/07/2008

Commande arrivée moins d'une semaine après l'achat. Prix attractifs.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander.

| Marchand recommandé : | Posté par dominique-s, le 02/07/2008

Nous avons acheté un four à un prix très intéressant par rapport à la concurrence. Pour plus de précisions, nous avons téléphoné deux fois et nous avons eu le plaisir d'être très gentiment conseillés. Le four a été expédié très rapidement dans les délais prévus. Le seul petit bémol pourrait venir du transporteur qui ayant reçu le four le vendredi ne pouvait le livrer que le mercredi suivant. Nous avons à nouveau téléphoné pour leur indiquer que le transporteur ne remplissait pas ses obligations comme convenu avec eux. Finalement, le four est arrivé en parfait état ce mercredi. A chaque fois que nous avons téléphoné, une personne très agréable nous a répondu. En résumé, nous sommes très satisfait de ce marchand et le cas échéant, nous n'hésiterons pas à commander à nouveau.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par chris84, le 02/07/2008

Pour ma 1ère commande, je suis très satisfait (délai, état, prix...). Je viens d'effectuer une 2ème commande en espérant que ce soit aussi bien.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Peu recommandable !

| Marchand recommandé : | Posté par Sangoten, le 15/06/2008

Au final il aura fallu plus de 15 jours pour recevoir mon colis ! Le service client répond 1fois sur deux aux questions posées. Peu sérieux ! Passez votre chemin !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par iquess, le 08/06/2008

J'ai acheté un frigo qui est censé être livré sous 72 heures. Ça fait maintenant deux mois qu'il est toujours en préparation ! Service hotline injoignable sauf si vous essayez de passer une nouvelle commande, alors là ils sont rapides.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très pro !

| Marchand recommandé : | Posté par JMT, le 06/06/2008

De la commande au service téléphonique, rien à redire. J'ai reçu ma commande comme convenu et à un très bon prix.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Respect des temps de livraison et livraison correct.

| Marchand recommandé : | Posté par cricri70, le 05/06/2008

Achat d'un lave vaisselle à un prix compétitif avec un service rapide (commandé mardi et reçu le lundi suivant) et une livraison en état avec un RDV programmé. Site à recommander.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Parfait.

| Marchand recommandé : | Posté par ifaw91, le 04/06/2008

J'ai été ravi d'avoir fait mon premier achat chez ce marchand. Tout c'est très bien passé (achat + livraison d'un lave vaisselle intégrable en une semaine comme prévu). Je conseille absolument ce site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très satisfait.

| Marchand recommandé : | Posté par edgard, le 04/06/2008

Premier achat sur ce site, c'est une réussite totale. Le délai de livraison plus court que prévu au lieu de 15 jours 10 seulement. Contact par e-mail régulier - enlèvement au dépôt du site, très bon accueil, rapide, efficace.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :